Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Mieru Consulting («RESU Listo», «nosotros»). Puedes escribirnos a hola@resulisto.com.

Esta política se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP, 2021) y su Reglamento.

2. Datos que recogemos

Datos que nos das en los formularios: nombre, estudio o empresa, tipo de estudio, RUC (opcional), ciudad, número aproximado de clientes, sectores de tus clientes, cómo preparas hoy el RESU y con qué herramienta, correo, número de WhatsApp, comentarios y, si las respondes, tus respuestas a las preguntas opcionales de la página de agradecimiento.

Datos técnicos: páginas visitadas, cuánto tiempo y hasta dónde bajaste en cada una, los pasos que das en las páginas (por ejemplo, si empezaste el formulario), origen de la visita (por ejemplo, parámetros de campañas publicitarias), país, navegador y tipo de dispositivo, un identificador aleatorio que guarda tu navegador y un identificador derivado de tu dirección IP (guardamos solo un resumen irreversible, o hash, nunca la IP completa).

No recogemos datos de los clientes de tu estudio.

3. Para qué usamos tus datos

Para contactarte sobre el programa de socios de RESU Listo, para investigar qué necesitan los estudios interesados y para enviarte información sobre el lanzamiento.

Solo te enviaremos novedades si marcaste la casilla correspondiente. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento respondiendo «baja» a cualquiera de esos correos o escribiéndonos.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, que nos das al enviar el formulario. Puedes revocarlo en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

5. No vendemos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

6. Encargados y transferencia internacional

Tus datos se procesan con proveedores que nos prestan servicios de base de datos (Supabase), alojamiento web (Vercel) y envío de correos (Resend). Estos proveedores pueden almacenar los datos fuera del Ecuador, lo que constituye una transferencia internacional de datos. Exigimos a estos proveedores medidas de seguridad adecuadas.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos hasta que nos pidas eliminarlos o, como máximo, 24 meses desde tu registro. Los datos de medición de visitas se borran a los 24 meses, también los que quedaron vinculados a un formulario.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición y portabilidad escribiendo a hola@resulisto.com desde el correo con el que te registraste. Te responderemos dentro de los plazos de ley.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

9. Cookies y píxeles

Medimos las visitas sin cookies, con Vercel Web Analytics y con nuestra propia medición: qué páginas se ven, cuánto tiempo y hasta dónde se bajó en cada una, los pasos dentro de las páginas (como el inicio de un formulario), el origen de la visita, el país y el tipo de dispositivo. Para reconocer si vuelves, tu navegador guarda un identificador aleatorio en su almacenamiento local (no es una cookie ni contiene datos tuyos); puedes borrarlo limpiando los datos de este sitio en tu navegador. Si el navegador no permite guardarlo, usamos un identificador que se calcula a partir de tu dirección IP y tu navegador, cambia cada día y no permite recuperar la IP. Si envías un formulario, lo asociamos con ese identificador, de modo que las páginas de este sitio que visitas desde ese navegador, antes o después, quedan vinculadas a tus datos.

Si aceptas las cookies, también cargamos herramientas de medición de anuncios de Google, Meta y LinkedIn, que pueden usar cookies propias. Si las rechazas, no las cargamos.

Nunca enviamos tu nombre, correo, teléfono ni RUC a estas herramientas.